Reklamációt csak az írásban (web áruházban, e-mailben, faxon) leadott megrendelések esetében tudunk elfogadni. Az írásban leadott megrendelésekre vonatkozó jogos – a PapírRaktár (Czéh László egyéni vállalkozó) munkatársainak hibájából esetlegesen bekövetkezett (pl.: hibás árukiadás, téves számlázás, téves kiírás, hiányos teljesítés) – reklamációkat a teljes vételár jóváírásával, termékcserével, termékpótlással orvosoljuk. A telefonon leadott és vevői téves megrendelések esetében a reklamációkat a visszáru kezelésre vonatkozó szabályok szerint bíráljuk el (lásd: Visszáru kezelés), azaz 10%-os értéklevonás mellett kerül visszavételre a reklamáció tárgya.
2011-09-21